Finans dünyasında dijitalleşmenin etkisi giderek artarken, özellikle 18-30 yaş arası kullanıcıların tercihlerinde yaşanan değişim, sektör oyuncularını inovatif ve kullanıcı odaklı çözümler üretmeye zorluyor. Hız, erişilebilirlik ve kullanıcı deneyimini ön planda tutan Z kuşağı, geleneksel finansal yapıların dönüşümünü tetikliyor.
Kadınlar daha temkinli, erkekler risk alıyor
Finansal davranışlarda cinsiyet farkı da dikkat çekiyor. Araştırmalara göre kadınlar daha çok düşük riskli yatırım araçlarına yönelirken, erkek kullanıcılar yüksek volatilite içeren varlıklara daha fazla ilgi gösteriyor. Bu durum, finansal ürünlerin sunumunda yaş ve cinsiyet bazlı özelleştirmeyi zorunlu hale getiriyor.
Google aramalarında ‘faiz’ ve ‘kripto’ öne çıkıyor
Ekonomiye olan ilgisi her geçen gün artan genç kullanıcılar, dijital platformlarda en çok “faiz”, “resesyon”, “kripto para vergisi” ve “kur korumalı mevduat” gibi konuları araştırıyor. Google Trends verilerine göre son üç ayda en fazla arama yapan yaş grubu ise 25-34 yaş arası oldu.
Hayat Finans: “Bu dönüşüm bir fırsat”
Hayat Finans Kurumsal İletişim Direktörü Gülhan Cantürk, Z kuşağının sektördeki etkisini değerlendirerek şu ifadeleri kullandı:
“Bu neslin mobil uygulamalara ve dijital bankacılığa ilgisi, sektörün dinamiklerini kökten değiştiriyor. Türkiye’nin ilk lisanslı dijital bankası olarak bu dönüşümü bir fırsat olarak görüyoruz. Gençlerin beklentilerini merkeze alarak kullanıcı dostu, erişilebilir ve şeffaf çözümler geliştiriyoruz. Mobil uygulamalar üzerinden sunduğumuz finansal yönetim araçları ve yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri, genç kullanıcıların finansal karar süreçlerini kolaylaştırıyor.”
Clickzone Kurucu Ortağı Alper Boyer ise finansal ürünlerin tanıtımında değişen iletişim diline işaret ederek şu açıklamalarda bulundu:
“Z kuşağı artık klasik reklamlardan çok, samimi ve etkileşimli içeriklere yöneliyor. Dijital mecralarda sürdürülen mikro içerik formatları, mobil uyumlu video serileri ve finansal influencer iş birlikleriyle gençlerin ilgisini çekmek mümkün. Ancak dikkat çekmenin ötesinde, uzun soluklu bir bağ kurmak gerekiyor. Bu nedenle markaların gençlerin değer dünyasına hitap eden içeriklerle iletişim kurması büyük önem taşıyor.”
Sektör, gençlerin beklentilerine göre şekilleniyor
Z kuşağının finansal alışkanlıkları, sektörde dijitalleşmenin ve kişiselleştirmenin kaçınılmaz hale geldiğini ortaya koyuyor. Hayat Finans ve Clickzone gibi kurumlar, genç kuşağı anlayan ve onlara uygun çözümler üreten yaklaşımlarıyla sektördeki dönüşümün öncüsü konumunda yer alıyor.
