Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü koordinasyonunda düzenlenen toplantıya sendikalar, tüketici dernekleri ve emniyet birimlerinden temsilciler katıldı. Toplantıda, tüketicilerin karşılaştığı güncel sorunlar, çözüm yolları ve yeni stratejiler ele alındı.
Toplantının öne çıkan başlıklarından biri, artan dolandırıcılık vakaları ve yapay zekâ temelli dijital tehditler oldu. Tüketici Hakları Derneği, günlük yaşamda sıkça karşılaşılan dolandırıcılık yöntemlerinin vatandaşlar açısından ciddi mağduriyetler oluşturduğunu vurguladı.
Katılımcılar, hedefli reklamcılık, veri güvenliği, siber dolandırıcılık, istenmeyen arama ve e-postalar gibi dijital mecralardaki tüketici şikâyetlerinin her geçen gün arttığına dikkat çekti.
Konsey kapsamında alınan kararla, iki ana başlıkta çalıştay grupları oluşturulması kararlaştırıldı. Buna göre:
-
"Dolandırıcılık Vakalarının Önlenmesi Konusunda Alınacak Tedbirler"
-
"Yapay Zekânın Tüketicinin Korunması Alanındaki Etkileri"
başlıkları altında düzenlenecek çalıştaylara, bakanlık yetkilileri, sendikalar, dernek temsilcileri ve emniyet birimlerinden uzmanlar katılacak.
Çalıştaylardan çıkacak kararlar, ilgili kurum ve kuruluşlara iletilecek; Ticaret Bakanlığı tarafından da sürecin takibi sağlanacak.
Ticaret Bakanı Ömer Bolat da toplantıya ilişkin yaptığı yazılı açıklamada, tüketicilerin korunması için piyasa denetimlerinin kararlılıkla sürdürüldüğünü belirtti. Bolat, “Denetimlerimizi artırmaya ve piyasa dengesinin şekillenmesine katkı sağlamaya devam ediyoruz” ifadelerini kullandı.
-
Tüketici Konseyi, tüketici hakları ve piyasa güvenliğine ilişkin politika geliştirme açısından önemli bir platform olmaya devam ediyor. Toplantıda alınan kararların, önümüzdeki süreçte tüketicilerin daha etkin korunmasına katkı sunması bekleniyor.
